นโยบายความเป็นส่วนตัว
gowingo ที่คุณวางใจได้

gowingo เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต ในกรณีที่จำเป็น

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและระยะเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลการอ้างอิง (Referral) และช่องทางที่มาของการเข้าถึง
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address

ข้อมูลธุรกรรมและการเดิมพัน

• ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกม
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชีและประวัติการรับโบนัส

gowingo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับดังต่อไปนี้

สมาชิกสามารถถอนความยินยอมในการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลที่ได้รับ หรือติดต่อทีมงาน gowingo โดยตรง

gowingo เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่มีคุณค่า เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลที่เข้มงวดมาก โดยจะเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน และผู้ให้บริการเกมที่ gowingo ใช้งาน ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันกับ gowingo
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย gowingo จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ
• การควบรวมกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนให้กับนิติบุคคลใหม่ โดย gowingo จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

gowingo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานออกเป็นดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ ตะกร้าเงิน และการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุดและปรับปรุงส่วนที่มีปัญหา
• คุกกี้ฟังก์ชันนัล (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่ากำหนดส่วนตัวอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจมากขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปฏิเสธการใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

gowingo ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้งาน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในขณะรับส่ง (In-Transit) และขณะจัดเก็บ (At-Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ gowingo
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในหลายตำแหน่งเพื่อความปลอดภัย
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege ให้พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% gowingo ขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและเปลี่ยนเป็นประจำ รวมทั้งไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก gowingo ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ gowingo เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ในบางกรณีคุณอาจขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ gowingo ได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องและโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ gowingo ผ่านทางอีเมล support@gowingo.bet เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

gowingo เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดอายุของบัญชี
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งานระบบจะถูกเก็บไว้ 1 ปี สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
• เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล gowingo จะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ gowingo ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศที่มีเงื่อนไขการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อ gowingo ได้ที่ support@gowingo.bet

gowingo ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา มาตรการที่เราใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ประกอบด้วย

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกที่เข้มงวด
• การขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
• การคืนเงินที่ฝากไว้ให้แก่ผู้ปกครองในกรณีที่พบผู้เยาว์ใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกกับ gowingo โปรดติดต่อเราที่ support@gowingo.bet ทันที เราจะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยไม่ชักช้า

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ gowingo ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@gowingo.bet
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ gowingo.bet ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: gowingo จะตอบสนองต่อคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ gowingo คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย